ジョン・ゴットマンたちは、カップルの会話を観察して、１秒に１つのコード付けをしました。彼ら以外の専門家の予測は外れて、ほぼ50%の確率となりました。素人が予測するのと変わりない確率です。このコード付けから分かったことは４つの要素があると離婚の確率は高くなるということです。その４つとは？これをしないようにすればよいということになります。